Musikinstrumente für Therapie und Pädadogik

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wie Sie bestellen
Die einfachste Möglichkeit ist die Bestellung über unseren Online-Shop. Therapeutische oder pädagogische Einrichtungen beliefern wir gegen Rechnung mit einer Zahlungsfrist von 14 Tagen. Private Adressen und Praxen beliefern wir ausschließlich gegen Bankeinzug. Um Ihre Bestellung zügig bearbeiten zu können, benötigen wir den Namen und die Email-Adresse des zuständigen Ansprechpartners.

Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschands berechnen wir unabhängig vom Bestellwert 
eine Versandkostenpauschale von EUR 6,90. Wenn wir Ihre Bestellung in mehreren Teilen ausliefern, berechnen wir die Versandkosten selbstverständlich nur einmal.

Für den Versand bestimmter Artikel, die besonders groß oder schwer sind, berechnen wir innerhalb Deutschlands einen Versandkostenzuschlag. Dieser Zuschlag wird im Verlauf der Online-Bestellung automatisch angezeigt und wird zusammen mit dem jeweiligen Artikel auf Ihrer Rechnung vermerkt.

Preise
Bestandteil des Versandkatalogs ist die jeweils aktuelle Preisliste. Wenn Sie keine Preisliste besitzen, oder nicht sicher sind, ob Ihre Preisliste aktuell ist, können Sie diese bei uns anfordern oder im Internet unter www.kieffers.de herunterladen.  Mit dem Erscheinen einer neuen Preisliste verlieren alle älteren Preise ihre Gültigkeit. Die Preise gelten bis zum Erscheinen der nächsten Preisliste. Für Druckfehler bei den Preisangaben können wir leider nicht haften. Da die Preisliste in der Regel eine Gültigkeit von mehreren Monaten besitzt, behalten wir uns vor, einen Preis in Ausnahmefällen anzupassen (durchaus auch nach unten). Die aktuellsten Preise finden Sie immer im Online-Shop. Alle angegebenen Preise sind Bruttopreise mit Mehrwertsteuer. 

Rückgaberecht

Sollte Ihnen einer der gelieferten Artikel nicht gefallen, haben wir dafür natürlich Verständnis. Sie können solche Artikel innerhalb von 14 Tagen ab dem Rechnungsdatum - ohne Gebrauchsspuren und in unserer Originalverpackung - zurückschicken. Die Kosten der Rücksendungen gehen allerdings zu Ihren Lasten. Machen Sie das Paket also bitte frei. Ein aus einer Rücksendung entstandenes Guthaben gleichen wir umgehend durch Scheckzahlung oder Überweisung aus, es sei denn, Sie wollen es für eine weitere Bestellung verwenden.

 

Lieferung

Die Lieferung erfolgt per Paketdienst oder Spedition. Unser Team bearbeitet Ihre Bestellung in der Regel sofort. Wir sind bemüht, bestellte Waren prompt zu versenden. Bedenken Sie aber, dass viele unserer Produkte keine Massenartikel sind. Wir können Lieferzeiten deshalb nicht immer vermeiden. In solchen Fällen können wir Ihren Auftrag auch in Teillieferungen ausführen. Liefertermine sind nur gültig, wenn sie von uns schriftlich bestätigt wurden. Bei Überschreiten des Liefertermins muss der Kunde eine Nachlieferfrist von 6 Wochen gewähren. Diese Frist beginnt mit dem Datum der ersten schriftlichen Lieferanmahnung durch den Kunden. Nach Ablauf dieser Frist ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Schadensersatzansprüche wegen  Nichterfüllung können nicht geltend gemacht werden.

 

Reklamationen

Wir stellen höchste Ansprüche an die Qualität unserer Produkte. Dies gilt selbstverständlich auch für Service und Lieferung. Natürlich können uns aber trotz aller Bemühungen Fehler unterlaufen. Bitte prüfen Sie deshalb Ihre Sendung sofort nach Erhalt auf Vollständigkeit und eventuelle Mängel. Bei fehlerhafter Lieferung reklamieren Sie bitte innerhalb von 7 Tagen schriftlich oder per Fax. Bitte teilen Sie uns eventuelle Transportschäden innerhalb von 24 Stunden mit.

 

Datenschutz

Wir nehmen Ihre Adresse in unsere hauseigene Kundendatei auf und schicken Ihnen von Zeit zu Zeit Informationsmaterial und Angebote zu. Selbstverständlich geben wir Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter.

 

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

 

Allgemeines

Wir verkaufen und liefern ausschließlich zu unseren Lieferungs- und Zahlungsbedingungen. Der Käufer erkennt mit jeder Bestellung unsere Verkaufs- und Lieferbedingungen auch für alle zukünftigen Bestellungen an. Auch ohne Widerspruch haben Einkaufsbedingungen des Käufers keine Gültigkeit für uns. Gerichtsstand ist Bad Dürkheim an der Weinstraße.

 

Lieferungen ins Ausland:

Für Lieferungen ins Ausland gelten abweichende Liefer- und Zahlungsbedingungen:

 

Zahlung

Bestellungen aus  dem  Ausland führen wir nur gegen Vorauskasse durch. Wir liefern dann nach Eingang der Zahlung sofort aus.

 

Versandkosten

Bei Sendungen ins Ausland berechnen wir die tatsächlich anfallenden Frachtkosten.

 

Lieferungen in EU-Länder

Bei Sendungen innerhalb der Europäischen Union erfolgt die Rechnung inklusive der deutschen Mehrwertsteuer. 

Kunden, die eine Umsatzsteuer-Identifikations-Nummer besitzen, erhalten eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer. Bitte teilen Sie uns diese Nummer spätestens bei der Auftragserteilung mit.


Lieferungen in europäische Länder außerhalb der EU
Sendungen ins nicht-EU-Ausland berechnen wir ohne Mehrwertsteuer, Sie werden aber beim Zoll die jeweilige Einfuhrumsatzsteuer bezahlen müssen.

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